静岡県富士宮市

証明書ｺﾝﾋﾞﾆ交付ｻーﾋﾞｽの注意事項

2024年08月27日掲載

証明書のコンビニ交付サービスの注意事項です。

コンビニ交付サービスの内容はこちら

発行できない証明

・転出届を出された方の住民票の写し・印鑑登録証明書
・転出予定者が含まれる世帯の住民票の写し
・除票世帯
・外国籍の方の氏名など、文字数が多い方

住民票の写しに記載されない項目

・変更前の氏名
・過去の住所(最新住所と1つ前の住所のみ記載)
・転出者、死亡者
・住民票コード

返金・交換

・証明書コンビニ交付サービスで取得された証明書の返金・交換はできません。
・用紙詰りなどによる障害や印刷不良の場合は、利用店舗で対応します。

暗証番号

・暗証番号は、マイナンバーカード交付時に設定した「利用者証明用電子証明書」の4桁の数字です。
・暗証番号を連続3回間違えるとロックがかかり、利用できなくなります。その場合は、市役所市民課でロック解除と暗証番号再設定の手続きが必要です。
・ロック解除や暗証番号の再設定の手続きは、ご本人がマイナンバーカードを持って、市役所市民課までお越しください。

カード紛失の際は

・カードを紛失された場合は、マイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)に電話し、利用の一時停止をしてください。外出先で紛失した場合は、警察署にも届け出てください。
・カードに設定されている暗証番号と一緒にカードを紛失すると、他人に証明書を取得されてしまう危険があります。カードの保管と暗証番号の管理は十分注意してください。
・マイナンバーカードの再発行を希望される方は本人確認書類を持って、市役所市民課までお越しください。

■お問い合わせ

市民部　市民課　市民係
〒418-8601 静岡県富士宮市弓沢町150番地(市役所1階)
電話：0544-22-1134
ﾌｧｸｽ：0544-28-1352
ﾒーﾙｱﾄﾞﾚｽ：shimin@city.fujinomiya.lg.jp

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